Home / Halaman / Privacy Policy

Privacy Policy

PRIVACY POLICY

ARTVISI Media Streaming

Terakhir diperbarui: 22 Agustus 2026

Selamat datang di ARTVISI Media Streaming, aplikasi layanan media streaming yang dikembangkan dan dikelola oleh ARTVISI (Asosiasi Radio Televisi Islam Indonesia).

Kami menghargai privasi setiap pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola informasi pengguna ketika menggunakan aplikasi ARTVISI Media Streaming.

Dengan menggunakan aplikasi ARTVISI Media Streaming, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi ketika Anda menggunakan aplikasi ARTVISI Media Streaming.

A. Informasi Akun

Jika Anda membuat akun atau menggunakan fitur membership/subscription, kami dapat mengumpulkan:

Nama lengkap atau nama pengguna
Alamat email
Nomor telepon, apabila diberikan
Foto profil, apabila diberikan
Password yang telah diproses secara aman dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa
Informasi status akun
Informasi membership atau subscription

Kami hanya menggunakan informasi tersebut untuk menyediakan dan mengelola layanan akun Anda.

B. Informasi Penggunaan Aplikasi

Kami dapat mengumpulkan informasi mengenai penggunaan aplikasi, termasuk:

Halaman atau fitur yang diakses
Konten atau channel yang ditonton
Durasi penggunaan aplikasi
Informasi interaksi dengan aplikasi
Informasi kesalahan atau crash aplikasi
Informasi performa aplikasi

Informasi tersebut digunakan untuk meningkatkan kualitas, stabilitas, keamanan, dan pengalaman pengguna.

C. Informasi Perangkat

Aplikasi dapat mengumpulkan informasi teknis tertentu, seperti:

Jenis perangkat
Versi sistem operasi Android
Versi aplikasi
Bahasa perangkat
Informasi jaringan
Alamat IP
Identifikasi perangkat yang diperlukan untuk keamanan dan analitik
Informasi diagnostik dan crash

Kami tidak menggunakan informasi tersebut untuk mengidentifikasi pengguna secara pribadi kecuali jika diperlukan untuk menyediakan layanan, keamanan, atau memenuhi kewajiban hukum.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan dapat digunakan untuk:

Membuat dan mengelola akun pengguna.
Menyediakan layanan streaming radio dan televisi.
Menyediakan konten digital dan layanan ARTVISI.
Mengelola membership dan subscription.
Memproses dan memverifikasi transaksi apabila tersedia.
Mengirimkan pemberitahuan terkait akun atau layanan.
Memberikan dukungan kepada pengguna.
Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan layanan.
Meningkatkan keamanan aplikasi.
Menganalisis performa dan penggunaan aplikasi.
Memperbaiki bug, crash, dan masalah teknis.
Mengembangkan fitur dan layanan baru.
Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

3. Login dan Autentikasi

ARTVISI Media Streaming dapat menyediakan sistem autentikasi untuk pengguna, termasuk akun pengguna, administrator, membership, dan subscription.

Informasi autentikasi digunakan untuk:

Memverifikasi identitas pengguna.
Mengamankan akun.
Menyediakan akses berdasarkan hak pengguna.
Mengelola status membership.
Mengelola subscription.
Mencegah akses tidak sah.

Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan informasi login mereka.

Kami tidak akan meminta pengguna memberikan password melalui pesan, email, atau media komunikasi tidak resmi.

4. Membership dan Subscription

Apabila aplikasi menyediakan layanan membership atau subscription berbayar, kami dapat memproses informasi yang berkaitan dengan:

Jenis membership
Paket subscription
Status subscription
Tanggal mulai dan berakhir subscription
Riwayat transaksi
Status pembayaran

Informasi pembayaran dapat diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.

ARTVISI tidak bermaksud menyimpan informasi kartu pembayaran sensitif seperti nomor kartu secara langsung apabila proses pembayaran dilakukan melalui penyedia pembayaran pihak ketiga.

5. Pembayaran

Apabila fitur pembayaran tersedia, transaksi dapat dilakukan melalui penyedia pembayaran yang bekerja sama dengan ARTVISI.

Penyedia pembayaran tersebut dapat memiliki kebijakan privasi dan ketentuan penggunaan sendiri.

Kami menyarankan pengguna membaca kebijakan privasi penyedia pembayaran yang digunakan sebelum melakukan transaksi.

6. Streaming dan Konten

ARTVISI Media Streaming menyediakan akses terhadap berbagai konten media, termasuk namun tidak terbatas pada:

Live streaming televisi
Live streaming radio
Video
Audio
Berita
Program acara
Konten digital lainnya

Untuk menyediakan layanan streaming, aplikasi dapat berkomunikasi dengan server streaming, CDN, API, atau layanan pihak ketiga yang digunakan oleh ARTVISI.

Informasi teknis seperti alamat IP dan informasi jaringan dapat diproses oleh server streaming untuk menyediakan koneksi dan distribusi konten.

7. Notifikasi

Dengan izin pengguna, aplikasi dapat mengirimkan push notification mengenai:

Informasi program
Jadwal acara
Berita
Update aplikasi
Informasi membership
Informasi subscription
Informasi layanan
Promosi atau pemberitahuan lainnya

Pengguna dapat menonaktifkan notifikasi melalui pengaturan perangkat Android.

8. Analytics

Kami dapat menggunakan layanan analytics untuk memahami bagaimana pengguna menggunakan aplikasi.

Data analytics dapat mencakup:

Jumlah pengguna
Frekuensi penggunaan
Fitur yang digunakan
Informasi perangkat
Informasi sistem operasi
Informasi crash
Informasi performa
Data interaksi dengan aplikasi

Data tersebut digunakan untuk meningkatkan performa dan kualitas aplikasi.

Apabila kami menggunakan layanan pihak ketiga seperti Google Firebase atau Google Analytics, pemrosesan data juga dapat mengikuti kebijakan privasi masing-masing penyedia layanan.

9. Cookies dan Teknologi Serupa

Aplikasi dan layanan online ARTVISI dapat menggunakan cookies, local storage, SDK, atau teknologi serupa untuk:

Menyimpan preferensi pengguna
Menjaga sesi login
Meningkatkan keamanan
Mengukur penggunaan layanan
Meningkatkan performa aplikasi

Penggunaan teknologi tersebut dapat berbeda tergantung fitur dan layanan yang digunakan.

10. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual informasi pribadi pengguna kepada pihak ketiga.

Namun, informasi tertentu dapat diproses atau dibagikan secara terbatas kepada penyedia layanan yang membantu kami menjalankan aplikasi, seperti:

Penyedia cloud hosting
Penyedia database
Penyedia authentication
Penyedia analytics
Penyedia push notification
Penyedia streaming/CDN
Penyedia pembayaran
Penyedia layanan teknis lainnya

Pihak ketiga tersebut hanya memperoleh informasi yang diperlukan untuk menjalankan layanan yang relevan.

Kami juga dapat mengungkapkan informasi apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari pihak berwenang.

11. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pengguna dari:

Akses tidak sah
Penggunaan yang tidak sah
Kehilangan
Perubahan
Pengungkapan
Penghancuran

Namun, tidak ada sistem elektronik atau transmisi data melalui internet yang dapat dijamin 100% aman.

Oleh karena itu, meskipun kami berupaya melindungi data pengguna, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut terhadap seluruh informasi yang dikirimkan melalui internet.

12. Penyimpanan Data

Informasi pengguna disimpan selama diperlukan untuk:

Menyediakan layanan.
Mengelola akun.
Menjalankan membership/subscription.
Memenuhi kewajiban hukum.
Menyelesaikan sengketa.
Menjaga keamanan sistem.

Apabila informasi tidak lagi diperlukan, kami dapat menghapus atau menganonimkannya sesuai dengan kebijakan dan kewajiban hukum yang berlaku.

13. Penghapusan Akun

Pengguna dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi yang terkait dengan akun tersebut.

Permintaan penghapusan dapat dilakukan melalui:

Email: [EMAIL PRIVASI ARTVISI]

Dalam kondisi tertentu, kami mungkin perlu mempertahankan sebagian informasi apabila diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk tujuan keamanan, pencegahan penipuan, penyelesaian sengketa, atau kewajiban administratif.

14. Hak Pengguna

Tergantung pada hukum yang berlaku, pengguna dapat memiliki hak untuk:

Mengetahui informasi pribadi yang kami simpan.
Meminta koreksi informasi yang tidak akurat.
Meminta penghapusan informasi pribadi.
Menarik persetujuan tertentu.
Membatasi pemrosesan data tertentu.
Meminta informasi mengenai bagaimana data digunakan.

Untuk menggunakan hak tersebut, pengguna dapat menghubungi kami melalui kontak yang tercantum di bagian "Hubungi Kami".

15. Anak-Anak

ARTVISI Media Streaming tidak secara khusus ditujukan untuk anak-anak di bawah usia yang ditentukan oleh hukum yang berlaku.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi anak tanpa persetujuan orang tua atau wali apabila persetujuan tersebut diwajibkan oleh hukum.

Apabila orang tua atau wali mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa izin yang diperlukan, silakan menghubungi kami agar informasi tersebut dapat ditinjau dan, apabila sesuai, dihapus.

16. Tautan dan Layanan Eksternal

Aplikasi dapat menyediakan tautan menuju website, video, media sosial, atau layanan pihak ketiga.

Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, keamanan, atau konten dari layanan pihak ketiga tersebut.

Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing layanan sebelum memberikan informasi pribadi.

17. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.

Perubahan dapat dilakukan untuk mencerminkan:

Perubahan fitur aplikasi.
Perubahan teknologi.
Perubahan layanan pihak ketiga.
Perubahan kebijakan internal.
Perubahan hukum atau peraturan yang berlaku.

Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen akan diperbarui apabila terjadi perubahan.

Penggunaan aplikasi setelah perubahan Kebijakan Privasi berarti pengguna menerima kebijakan yang telah diperbarui.

18. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, keluhan, atau membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:

ARTVISI (Asosiasi Radio Televisi Islam Indonesia)

Website: https://www.artvisi.id

Email: [EMAIL RESMI ARTVISI]

Alamat: [ALAMAT RESMI ARTVISI]

19. Persetujuan

Dengan menggunakan ARTVISI Media Streaming, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak menggunakan aplikasi atau layanan ARTVISI Media Streaming.